أفضل شركات الاتصالات في الجزائر لعام 2023

ِأفضل شركات الاتصالات في الجزائر، غالبًا ما يبحث الأشخاص عن أفضل شركات الاتصالات التي تؤمّن سرعة وجودة في الاتصال، وخدمات وعروض إنترنت جيدة. حيث نعيش اليوم في عصر التطور التكنولوجي المتسارع، ففي حال الرغبة بإجراء مكالمة هاتفية كل ما عليك فعله هو إمساك هاتفك والبحث عن الرقم المطلوب والاتصال به، وعندما ترغب بالبحث عن شيء ما في الإنترنت فما عليك سوى تشغيل بيانات الهاتف النقال لتصبح كافة خدمات الإنترنت متاحة أمامك. كل هذه العمليّات والتقنيّات تحتاج إلى مصدر ينسّقها بالشكل الصحيح، ثمّ إيصالها بالجودة والسرعة المطلوبة، وبالطبع تعدّ شركات الاتصالات هي المسؤولة عن تقديم هذه الخدمات التي تعمل على تأمين الاتصال المناسب لإنشاء مكالمة هاتفية بجودة عالية دون انقطاع أو تصفح الإنترنت بسهولة دون قيود أو تعقيدات.

في الحقيقة جميعنا نعلم أنّ شركات الاتصالات في الجزائر تعاني من بعض المشاكل كضعف في السرعة أو سوء في الاتصال. لكن في الوقت الحالي أصبح هناك العديد من الشركات التي تعمل على إنشاء خطط جديدة بهدف النهوض بواقع الاتصالات في الجزائر من حيث سرعة الاتصال، وسهولة الوصول إلى خدمات الإنترنت، وبدورنا عبر موقع اتصالاتنا سنستعرض لكم أفضل شركات الاتصالات في الجزائر حسب عدد وخدمة العملاء وتغطية الشبكة وسرعة الإنترنت، كما سنلقي الضوء على ميزات وعيوب كل شركة، بالإضافة إلى الكثير من المعلومات المهمة حول شركات الاتصالات في الجزائر، فقط تابع المقال التالي.

أفضل شركات الاتصالات في الجزائر

إنّ أفضل شركات الاتصالات في الجزائر هي:

• شركة اتصالات الجزائر Algérie Télécom.
• أيضًا شركة جازي Djezzy في الجزائر.
• كذلك شركة موبيليس Mobilis في الجزائر.
• بالإضافة إلى شركة أوريدو Ooredoo في الجزائر.

شاهد أيضًا: أفضل شركات الاتصالات في السعودية

أفضل شركات الاتصالات في الجزائر حسب عدد العملاء

إنّ أفضل شركات الاتصالات في الجزائر حسب عدد العملاء والمستخدمين وفقًا لآخر تقرير لسلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية ما يلي:

• شركة الاتصالات جازي Djezzy مع أكثر من 16.5 مليون مشترك.
• كذلك شركة الاتصالات موبيليس Mobilis مع 16.5 مليون مشترك.
• كذلك شركة اتصالات أوريدو Ooredoo مع 12.5 مليون مشترك.
• بالإضافة إلى شَركة اتِصالات الجَزائر Algérie Télécom مع أكثر من 11 مليون مشترك.

أفضل شركات الاتصالات في الجزائر حسب خدمة العملاء

تعدّ أفضل شركات الاتصالات في الجزائر حسب خدمة العملاء وفق دراسة تمّ إجراؤها فيما يتعلق بجودة الخدمات في قطاع الاتصالات من وجهة نظر الزبون كانت الترتيب كما يلي:

• شركة اتصالات موبيليس Mobilis جاءت في المرتبة الأولى.
• ثمّ شركة اتصالات جازي Djezzy في المرتبة الثانية.
• تليها شركة اتصالات أوريدو Ooredoo.
• أخيرًا شركة اتصالات الجزائر Algérie Télécom

لكن بشكلٍ عام اتفق العملاء على أنّ جودة الخدمة في هذا قطاع الاتصالات متوسطة، كما يجب الاهتمام أكثر بجودة الخدمة والوصول بها إلى مستويات أعلى من التوسط السائد، والاهتمام أكثر بالزبون ومحاولة غلق أو تضييق فجوات الجودة.

أفضل شركات الاتصالات في الجزائر حسب تغطية الشبكة

تتضمّن أفضل شركات الاتصالات في الجزائر حسب تغطية الشبكة ما يلي:

• شركة اتصالات الجزائر Algérie Télécom لديها 140 000 كم من شبكة الألياف الضوئية في 2017.
• شركة اتصالات موبيليس Mobilis بتوفير تدفق ثابت يقدر ب 30 ميغابايت للثانية في سنة 2023.
• ثمّ شركة اتصالات جازي Djezzy التي تملك الدولة فيها أسهمًا.
• شركة اتصالات أوريدو Ooredoo أو الشركة الوطنية للاتصالات في الجزائر.

وتجدر الإشارة بأنّ سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية في الجزائر، وجّهت في بيان لها إنذارات إلى شركات الاتصالات المذكورة في الأعلى لمطالبتها بالامتثال لالتزامات التغطية وجودة الخدمة لشبكات (جي إس إم) والجيلين الثالث والرابع من الإنترنت.

أفضل شركات الاتصالات في الجزائر حسب سرعة الإنترنت

تعتبر أفضل شركات الاتصالات في الجزائر حسب سرعة الإنترنت ما يلي:

• شركة اتصالات أوريدو Ooredoo الأفضل من حيث سرعة الإنترنت لكن بأسعار خيالية.
• ثمّ شركة اتصالات جازي Djezzy لكن استهلاك الإنترنت سريع، والاتصال فيها فيكون ضعيفا خاصة في المناطق التي لا تلتقط الشبكة جيّدًا.
• كذلك شركة اتصالات الجزائر Algérie Télécom الإنترنت عالي السرعة باستخدام الألياف أو الكبلات.
• شركة اتصالات موبيليس Mobilis سرعة الإنترنت فيها من أسوأ الشبكات في الجزائر رغم أنّ عروضها رخيصة ماليًّا.

يمكن القول إنّ سبب ضعف سرعة الإنترنت يعود إلى عدّة أسباب من أهمها عدم اهتمام الشركات الخاصة بالإنترنت بحل هذه المشاكل رغم أنّ الكثير من الجزائريين يشتكون يوميًّا من هذه المشاكل لكن هذه الشركات لا تنظر إلى مطالبهم بجدية.

شركة اتصالات الجزائر Algérie Télécom

شركة اتصالات الجزائر شركة رائدة في سوق الاتصالات السلكية واللاسلكية في الجزائر ، وهي مؤسسة عموميّة جزائرية تأسست في 10 أبريل 2001م  تنشط في مجال الهاتف الثابت والنقال موبيليس وخدمات الإنترنت جواب والاتصالات الفضائية، وقد دخلت رسمياً في سوق العمل كأهم شركات الاتصالات في الجزائر في 1 يناير 2003م. كما بلغ عدد مشتركيها في الهاتف حتى عام 2008  5 128 262 مشتركًا منها 2 922 731 مشتركًا في الهاتف الثابت، أمّا عدد مشتركي الهاتف النقال فبلغ أكثر من 11 مليون مشترك بموبيليس نهاية سنة 2010.

بعد إنشاء مجمع اتصالات الجزائر، انتقلت شركة اتصالات الجزائر من حالة مجمع إلى شركة فرعية. كذلك تخطّط اتصالات الجزائر لإنشاء نقاط تواجد بأوروبا، حيث تأسست أول نقطة في سنة 2011 بمرسيليا بالتعاون مع الشريك ISLALINK الذي أسس فرع ORANLINK المخصص لاستغلال نقطة التواجد (POP). منذ نشأتها، وظّفت اتصالات الجزائر 11.447 عاملًا من جميع الفئات، من بينهم 3121 في إطار أنظمة الدعم للإدماج المهني، واليوم تملك 21.357 موظّفًا بنسبة تأطير قدرها 27 %.

ميزات شركة اتصالات الجزائر Algérie Télécom

تملك شركة اتصالات الجزائر ميزات عديدة أهمها:

• تتكون الشبكة الدولية لاتصالات الجزائر من روابط تحت مائية وأرضية وفضائية من أجل نقل خدمات الصوت والمعطيات.
• كذلك تقدم خدمات الإنترنت ذات التدفق السريع والإنترنت الفائق السرعة.
• كما تستعمل اتصالات الجزائر صلات أرضية وفضائية للحفاظ على علاقاتها الخمسة عشر المباشرة لتصل من خلالها إلى باقي العالم.
• تستطيع شركة اتصالات الجزائر اختيار تمديد شبكاتها مع توسيع إمكانية التوصيل بالألياف البصرية التي تصل إلى 10 Gbps.
• اتصالات الجزائر تمنح مشتركيها عدة مزايا إيدوم إنترنت وإيدوم ثابت عن كل عملية دفع عبر الإنترنت.
• كما تشمل عروض اتصالات الجزائر شبكة الاتصال عبر الألياف البصرية التي تسمح بفعالية قصوى في مجال الاتصالات.

عيوب شركة اتصالات الجزائر Algérie Télécom

تملك شركة اتصالات الجزائر العيوب التالية:

• الشركة غير قادرة على توفير خدمات الإنترنت السريعة جدًّا في الجزائر.
• الانقطاع المتكرر لشبكات الاتصالات الخاصة بالهاتف والإنترنت التي تتجاوز في المعدل ساعة في المتوسط يوميًّا.

عروض شركة اتصالات الجزائر Algérie Télécom

تقدم شركة اتصالات الجزائر الكثير من العروض التي تجعلها من أفضل شركات الاتصالات في الجزائر وهي:

• عروض اتصالات الجزائر IDOOM ADSL 2022 4g.
• كذلك عرض إنترنت اتصالات الجزائر 10 ميغابايت بسعر 1600 دج.
• عرض IDOOM ADSL بتدفق 15 ميغابايت بسعر 1999 دج.
• بالإضافة إلى عرض IDOOM ADSL بتدفق 20 ميغابيت في الثانية بسعر 2599 دج.

التواصل مع شركة اتصالات الجزائر Algérie Télécom

تتيح شركة اتصالات الجزائر للعملاء التواصل مع الشركة للاستفسار وتقديم الشكاوى من خلال:

• المقر الرئيسي: الطريق الوطني رقم 05 الديار الخمسة، المحمدية، الجزائر العاصمة، الجزائر.
• رقم الهاتف: 0021321823838.
• الموقع الإلكتروني: www.algerietelcom.

شركة اتصالات جازي Djezzy في الجزائر

أول مشغل شبكة الهاتف المحمول في الجزائر، وهي فرع لشركة فيمبلكوم الروسية. كما تعدّ مشغّل شبكة الجزائر للمحمول، بحصّة سوق 46 % يعتبر ثاني أكبر مشغل، وتملك أكثر من 14.9 مليون مشترك ومشتركة سنة 2017، وصولًا إلى أكثر من 16.5 مليون مشترك، وهي أكبر شركات الاتصالات في الجزائر. تأسست في يوليو 2001، يقدر استثمار الشركة بـ2.5 مليار دولار أمريكي منذ عام 2001 حتى الآن مع 3500 موظّف.

ميزات شركة جازي Djezzy

تملك جازي العديد من الميزات التي تجعلها من أهم شركات الاتصالات في الجزائر وهي:

• تعد جازي أول وأقدم مشغل شبكة الهاتف المحمول في الجزائر.
• كذلك تعتبر أهم فرع لمجموعة أوراسكوم للاتصالات على الإطلاق، حيث تمثّل أرباحها أكثر من %38 من مجموع أرباح الشركة الأم.
• أيضًا تقدم جازي للعملاء إمكانية استخدام الإنترنت على جوالاتهم دون استعمال الجيل الثالث، وباستخدام إشارة ضعيفة للغاية عبر نقل البيانات من خلال شبكة جي إس إم أو شبكة الرسائل القصيرة.

عيوب شركة جازي Djezzy

أهم عيوب شركة اتصالات جازي Djezzy في الجزائر هي:

• ضعف تغطية شبكة الهاتف النقال وخدمات الإنترنت التي تقدمها.
• كذلك سوء جودة الخدمة لشبكات (جي إس إم) والجيلين الثالث والرابع من الإنترنت”.

عروض شركة جازي Djezzy

تقدم شركة جازي عروض وباقات إنترنت مميزة أهمها:

• باقات الإنترنت الشهرية الجديدة كما يلي:
  • 60 جيجابايت مقابل 2000 دينار.
  • 15 جيجابايت مقابل 1000 دينار.
  • 6 جيجابايت مقابل 500 دينار.
• أمّا الباقة الأسبوعية فتشمل ما يلي:
  • عرض 3 جيجابايت مقابل 300 دينار.
• بينما الباقات اليومية تشمل:
  • عرض 1 جيجابايت مقابل 100 دينار.
  • عرض 250 ميغابايت مقابل 50 دينار.
  • 100 ميغابايت مقابل 30 دينار.

التواصل مع شركة جازي Djezzy

مركز النداء لجازي مخصّص للزبائن على مدار الساعة لإيجاد حلول لمختلف تساؤلاتهم وطلب المعلومات على مدار 24 ساعة/24 وطيلة أيام الأسبوع:

• المقرّ الرئيسي: الطريق الولائي، مجمع رقم 37/4 الدار البيضاء، الجزائر العاصمة، الجزائر.
• رقم الهاتف: 0770857777.
• الموقع الإلكتروني: www.djezzy.dz.

شركة موبيليس Mobilis في الجزائر

تعد شركة موبيليس فرعًا من مجمع اتصالات الجزائر وأول متعامل للهاتف النقال بالجزائر، تأسست في عام 2003م، كما تعد مشغّل وسائط متعددة في الجزائر، وأطلقت موبيليس مشروع نشر واسع لشبكة جي إس إم الخاصة بها. اليوم، تغطي الشبكة حوالي 80٪ من سكان الجزائر. حيث وصلت قاعدة المشتركين في موبيليس إلى 16.5 مليون مشترك في يوليو 2016، وبلغ عدد الموظفين حوالي 4200 موظف.

ميزات شركة موبيليس Mobilis

جاءت ميزات موبيليس كدليل على كونها من أفضل شركات الاتصالات في الجزائر وهي:

• الإبداع وتقديم أفضل الخدمات كونها أول متعامل للهاتف النقال بالجزائر.
• كذلك تقديم الجديد بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية، وضم أكثر من 20 مليون مشترك في وقت قصير.
• توفير شبكة ذات جودة عالية بالإضافة إلى التنويع والإبداع في العروض والخدمات المقترحة.

عيوب شركة موبيليس Mobilis

تأتي أهم عيوب شركة موبيليس Mobilis في الجزائر على النحو التالي:

• في بعض الأوقات يعاني العملاء من ضعف تغطية شبكة الهاتف الجوال، وبطء خدمات الإنترنت التي تقدمها.
• كذلك ضعف جودة الخدمة لشبكات (جي إس إم) والجيلين الثالث والرابع من الإنترنت.

عروض شركة موبيليس Mobilis

تنوعت عروض موبيليس في الآونة الأخيرة كغيرها من شركات الاتصالات في الجزائر، وتطورت خططها لتلبية كافة احتياجات المواطن الجزائري، والتي تشمل الإنترنت وغيرها من خطط الاتصال المختلفة الخاصة بالإنترنت الشهري والمكالمات وعروض الإنترنت مسبقة الدفع، وعروض الفليكسي مسبق الدفع، منها:

• سما sama.
• PixX 4G.
• خطط PixX.
• اجتياز الإنترنت.
• Pass connect.
• خطط الدولية.
• تجوال الخطط.
• التجوال.
• مبتسم 4.

التواصل مع شركة موبيليس Mobilis

توفر شركة موبيليس في الجزائر للعملاء طرق عديدة للتواصل لطرح التساؤلات وتقديم الشكاوى أهمها ما يلي:

• المقر الرئيسي: حي الأعمال، باب الزوار، الجزائر العاصمة.
• رقم الهاتف: 023 92 13 13.
• الفاكس: 023 92 12 80.
• التواصل انطلاقًا من رقم الدفع البعدي :666.
• كذلك التواصل انطلاقًا من رقم الدفع المسبق :888.
• أيضًا يمكن التواصل انطلاقًا من الهاتف الثابت : 0660 600 666 أو
  0660 600 888.
• الموقع الإلكتروني: www.mobilis.dz.

شاهد أيضًا: أفضل شركات الاتصالات في قطر

شركة أوريدو Ooredoo في الجزائر

أوريدو بالفرنسية Ooredoo، أو شركة نجمة سابقًا، وهي من أهم شركات الاتصالات في الجزائر، وهي شركة رائدة في مجال الاتصالات بالهاتف النقال وفرع من مجموعة الشركة الوطنية للاتصالات الكويتية. توفر شركة أوريدو العالمية خدمات الاتصالات الجوالة والثابتة، وخدمة الإنترنت عبر البرودباند بما يتناسب مع متطلبات الأفراد والشركات في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وجنوب شرق آسيا. حيث تأسست شركة أوريدو الجزائر في 24 أغسطس 2004م، ويبلغ عدد مشتركيها 12.5 مليون مشترك سنة 2017، وعدد الموظفين 3000 موظف 99% منهم جزائريون، 40% منهم من العنصر النسوي، ويقدر متوسط سن العمال 30 سنة. كذلك تغطي أوريدو حاليا 48 ولاية بأكثر من 3000 موقع تقني، كما تحتوي على 70 محل بيع عبر التراب الوطني و 270 فضاء خدمات أوريدو وأكثر من 50 ألف نقطة بيع، كما تتواجد أوريدو في قطر، والكويت، عمان، الجزائر، تونس، العراق، فلسطين، المالديف، ميانمار، إندونيسيا. كما حصلت أوريدو على جائزة.

ميزات شركة أوريدو Ooredoo

من أهم ميزات شركة أوريدو Ooredoo والتي تجعلها شركة اتصالات مهمّة في الجزائر ما يلي:

• يمكن للعملاء تكوين هواتفهم ودفع فواتيرهم من خلال الفضاء في قطاع التجزئة، كما تقدم حزم الفضاء والهواتف.
• كما تمنح المستخدمين فرصة في التحكم الكامل في الخطوط.
• كذلك تقع في المرتبة الثالثة ضمن التصنيف الأخير لأفضل شَركات الاتصالات في الجزائر.
• تقدم الشركة عروض مكالمات وباقات إنترنت مميزة مع توفير سرعة إنترنت وخدمة عملاء جيدة.
• تعدّ أفضل مشغل اتصالات في عام 2013م، وفي عام 2019م وصلت إيرادات شركة أوريدو إلى 8.2 مليار دولار أمريكي، في عام 30 أبريل من عام 2022م.
• كذلك تجاوزت قاعدة العملاء الخاصة بها الموجودة عبر العالم أكثر من 118 مليون عميل.

عيوب شركة أوريدو Ooredoo

تأتي أهمّ عيوب شركة أوريدو Ooredoo في الجزائر على النحو التالي:

• ضعف تغطية شبكة الهاتف النقال
• وخدمات الإنترنت التي تقدمها.
• كذلك ضعف جودة الخدمة لشبكات (جي إس إم) والجيلين الثالث والرابع من الإنترنت”.

عروض شركة أوريدو Ooredoo

قدّمت شركة أوريدو، التي تعتبر الأولى بين شركات الاتصالات في الجزائر بجودة خدمات الإنترنت، أحد أفضل عروض أوريدو 4G، المكون من ثلاث باقات 100، 300، 1000، 1500 وهي باقات تبدأ من 3 جيجابايت حتى 40 جيجابايت في الشهر الواحد مع يوتيوب مجاني أو إنترنت مخصّص لليوتيوب وفقًا للباقة المراد شراؤها. بالإضافة إلى باقات وعروض أويدو مكالمات كباقات ANA الجديدة، وباقات إكسبريس، وباقات الدفع الآجل.

التواصل مع شركة أوريدو Ooredoo الجزائر

تعمل خدمة عملاء شركة أوريدو الجزائر طوال اليوم لحل شكاوى واستفسارات العملاء وتقديم أفضل خدمة ممكنة من خلال الطرق التالية:

• يقع المقر الرئيسي لشركة أوريدو الجزائر في: الشراقة.
• العنوان: طريق أولاد فايت.
• رقم الهاتف: +203-550-000-333.
• رقم خدمة عملاء أوريدو المجاني: 333.
• الرقم الدولي من أي دولة في العالم: 0550000333.
• الموقع الإلكتروني: http//:www.ooredoo.dz/

ترتيب شركات الاتصالات في الجزائر

في الحقيقة لا يمكن ترتيب أفضل شَركات الاتصالات في الجزائر بشكلٍ دقيق، وذلك نظرًا لما تمّ ذكره سابقًا نجد أنّ كل شركة تعتبر الأفضل في تصنيف ما عن الأخرى، لكن يمكن ترتيبها على النحو التالي:

1. شركة اتصالات موبيليس Mobilis.
2. ثمّ شَركة اتصالات الجزائر Algérie Télécom.
3. كذلك شركة اتصالات جازي Djezzy.
4. شركة أوريدو Ooredoo لكنها الأفضل من حيث سرعة الإنترنت في الجزائر.

كم عدد شركات الاتصالات في الجزائر

في الحقيقة يوجد العديد من شَركات الاتصالات في الجزائر، لكن يوجد 4 شركات فقط تعدّ من أفضل وأكبر شَركات الاتِصالات في الجَزائر وهي:

• شَركة اتصِالات الَجزائر Algérie Télécom.
• أيضًا شركة جازي Djezzy في الجزائر.
• كذلك شركة موبيليس Mobilis في الجزائر.
• بالإضافة إلى شركة أوريدو Ooredoo في الجزائر

وهنا يمكن ذكر بعض شركات الاتصالات في الجزائر التي تعتبر أقل أهميّة وهي:

• شركة لكم Lacom للاتصالات في الجزائر.
• وشركة ستال Sitel للاتصالات في الجزائر.
• أيضًا شركة فابل Fabel للاتصالات في الجزائر.
• كذلك شركة موبايل الجزائر Mobile – Algeria.
• بالإضافة إلى شركة وورك تل Work tel للاتصالات في الجزائر.

أول شركة اتصالات في الجزائر

تعدّ شركة “جازي” Djezzy أوّل مشغل شبكة الهاتف المحمول في الجزائر، وهي أقدم شَركات الاتِصالات في الجَزائر، تأسست عام 2001، وانطلقت عام 2011 لتضمّ أكبر عدد مشتركين في البلد 16.5 مليون مشترك، أي 46.59% من حصة السوق. كما تمنح الشركة تشكيلة واسعة من العروض والخدمات مثل الدّفع المسبق، الإنترنت والخدمات ذات القيمة المضافة. كذلك تأتي ثاني أقدم شركة اتصالات هي “موبيليس” Mobilis، التي تضمّ 11 مليون مشترك، أي 29.53% من إجمالي حصّة السوق. وهنا تجدر الإشارة إلى أنّ أحدث شركة اتصالات انطلقت في الجزائر كانت “نجمة” Nedjma أو أوريدو Ooredoo، التي انطلقت عام 2004 وتضمّ 8.52 مليون مشترك، أي  23.88% من إجمالي حصّة السوق.

أكبر شركة اتصالات في الجزائر

تعدّ شركة جازي Djezzy أكبر وأقدم شَركات الاتِصالات في الجزائر، وتضمّ أكبر عدد من المشتركين وصل إلى أكثر من 16.5 مليون مشترك ومشتركة أي 46.59% من حصة السوق. كما تغطّي شركة جازي 95% من السكان على كامل التراب الوطني، وتتوفّر خدماتها للجيل الثالث، كما تمّ إطلاق خدمات الجيل الرابع بنجاح. كذلك أطلقت جازي للاتصالات برنامجًا للتحوّل على المدى الكبير منذ 2015 لتصبح المتعامل الرقمي المرجعي في الجزائر، وتمكّن بهذا مستخدميها من الاستفادة من كل الخدمات التي يمنحها العالم الرقمي.

مميزات شركات الاتصالات في الجزائر

تتميّز أفضل شركات الاتصالات في الجزائر فيما يلي:

• تتصدّر  اتصالات الجزائر دول المغرب العربي من حيث انخفاض أسعار الإنترنت، فيما احتلّت المركز رقم 16 عالميًّا.
• تسمح أغلب دوائر الاتصالات في الجزائر بنقل وتبادل الصوت والرسائل المكتوبة والمعطيات الرقمية والمعلومات السمية البصرية.
• كما يتمثّل نشاط اتِصالات الجَزائر في توفير خدمات في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية، وتطوير وتسويق الحلول المدمجة بالشراكة مع موردي البرمجيات.
• كذلك تسعى اتصالات الجزائر إلى تطوير وتوفير خدمات جديدة في السوق (أف تي تي إكس)، (بريبايد) ،(ويفي).
• التحسين المنتظم والمتنامي للعلاقة مع الزبائن وتحسين جودة وخدمة العملاء بشكلٍ مستمر.
• تقدّم اتصالات الجزائر محفظة متكاملة من العروض عبر النشاطات التي تمارسها في سوق الاتصالات السلكيّة واللاسلكيّة، هاتف ثابت ونقال، خدمات الإنترنت وغيرها.

تحديات تواجه شركات الاتصالات في الجزائر

تواجه الاتصالات في الجزائر العديد من التحديات أهمها:

• الخطوط المعطّلة لدى أغلب شركات الاتصالات التي تحتكر قطاع الاتصالات الأرضية وخدمة الإنترنت في البلاد.
• كذلك وجود 160 ألف خط أرضي معطّل يوميًّا في المتوسط على المستوى الوطني، منها 15 ألف حالة في العاصمة الجزائر.
• انعدام المبادرة وسوء التسيير لمعظم الشركات، وبالتالي خسارة في الأرباح نتيجة الأعطال العالية جدًّا.
• الانقطاع المتكرّر لشبكات الاتصالات الخاصة بالهاتف والإنترنت التي تتجاوز في المعدل ساعة في المتوسط يوميًّا.
• أيضًا سرعة تدفق الإنترنت للهاتف الثابت في الجزائر لا تتجاوز 5078 ميجابايت في الثانية، و15.07 ميجابايت بالنسبة لسرعة تدفق الإنترنت بالهاتف النّقال.
• كذلك الفشل في التّخطيط وتنفيذ مخططات الاستثمار.
• ضرورة استحداث كوابل دولية بحرية جديدة للربط مع دول أوروبية، وكذلك يجب استبدال الكوابل النحاسيّة بالألياف البصرية في أقرب وقت ممكن.

وبهذا نصل إلى ختام مقالنا أفضل شركات الاتصالات في الجزائر من حيث عدد وخدمة العملاء، وتغطية الشبكة، وسرعة الإنترنت. بالإضافة إلى الحديث عن أهم ميزات وعيوب وعروض كل شركة، مع ذكر أهم التحديات التي تواجه شركات الاتّصالات في الجزائر. في الواقع لا يمكن وضع ترتيب دقيق وواضح لأفضل شركات الاتّصالات في الجزائر، حيث تتفوق كل شركة على الأخرى في تصنيفٍ ما، كذلك تختلف تجارب وتقييمات العملاء لكلّ شركة بحسب وجهة نظر العميل، ومدى استفادته من خدمات الشركات في المكان الذي يتواجد فيه العميل. لكن يمكن القول بأنّ شركات الاتصالات في الجزائر دائمًا ما تبحث عن حلول جديدة لحلّ المشاكل والتّحديات التي تواجه اتصالات الجزائر من جودة الاتصالات وسرعة في الإنترنت عبر خططٍ هادفة ومدروسة.