رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل 2023

رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل من أهم الأرقام التي يتوجب على كل عملاء شركة موبايلي للاتصالات أو شركات الاتصالات السعودية الأخرى معرفتها. إذ توفر شركة موبايلي للاتصالات في السعودية قائمة من الأرقام المتنوعة للتواصل معها في كافة الأوقات وبمختلف الطرق. كما وتواكب شركة موبايلي للاتصالات طرق التواصل الإلكترونية الحديثة أيضًا، إذ تخصص العديد الوسائل الإلكترونية المتاحة للاستخدام في التواصل مع خدمة عملاء موبايلي. لذلك سيسرنا في مقالنا هذا عبر منصة اتصالاتنا توضيح رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل ومكالمات لمختلف عملائها المحليين وعملاء شركات الاتصالات السعودية الأخرى.

رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل

يمكن التواصل عبر رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل من خلال مراسلة الرقم 1100 من أي خط موبايلي. كما ويمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي باستخدام الرسائل التفاعلية من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. اتجه إلى برنامج الهاتف على جوالك، ثم انقر عليه لفتحه.
2. أدخل الكود #1100* من اليسار إلى اليمين.
3. انقر على أيقونة “اتصال”.
4. ستظهر قائمة بالخيارات، اختر الرقم 2 ثم الرقم 2 مرة أخرى.
5. انقر على الخيار رقم 1 ثم الخيار رقم 9 بالترتيب.

اقرأ أيضًا: إرسال كول مي موبايلي.

رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب

كذلك الأمر وتتيح شركة موبايلي للاتصالات السعودية رقمًا مخصصًا للتواصل عبر برنامج واتساب وهو 0560101100. إذ يتوجب على جميع الراغبين بالتواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر الواتساب تثبيت هذا الرقم ثم بدء محادثة إلكترونية معه. كما ويجدر بالذكر إتاحة التواصل بهذه الطريقة الإلكترونية على مدار 24 ساعة في كافة أيام الأسبوع.

اقرأ أيضًا: الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي.

رقم خدمة عملاء موبايلي لأصحاب الأعمال

كما وتخصص شركة موبايلي أرقامًا فريدة للتواصل مع خدمة عملاء قطاع الأعمال، والتي تتضمن:

• يمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي قطاع الأعمال عبر الرقم الموحد 901 من أي خط موبايلي في السعودية.
• يمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي قطاع الأعمال من خطوط الشركات الأخرى عبر الرقم 00966560100901.

اقرأ أيضًا: تفعيل خدمة موبايلي 15 ريال مكالمات.

طرق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي

كذلك الأمر ويمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي للاتصالات بإحدى الطرق التالية:

• التواصل مع رَقم خِدمة عُملاء مُوبايلي 1100 من أي خط موبايلي في السعودية.
• التواصل عبر الرقم 0560101100 لكافة عملاء شركات الاتصالات الأخرى في السعودية.
• الاتصال بأحد ممثلي الخدمة من خلال طلب الرقم 9 والاتصال به من أي شريحة موبايلي في السعودية.
• زيارة موقع شركة موبايلي الإلكتروني mobily.com.sa ثم تقديم الاستفسارات.

إلغاء خدمة عملاء الرسائل الصوتية الإعلانية موبايلي

كما ويمكن إلغاء خدمة عملاء الرسائل الصوتية موبايلي من خلال إرسال رسالة نصية تتضمن العدد 1 إلى الرقم 1404. بينما يرسل العميل العدد 2 ضمن رسالة نصية إلى الرقم 1404 عند رغبته في إلغاء خدمة عملاء الرسائل الإعلانية. الأمر الذي سيلغي كافة المساعدات الصوتية والإعلانية التي تظهر عند الاتصال بأحد أرقام موبايلي من شريحة موبايلي في السعودية.

اقرأ أيضًا: الاستعلام عن رصيد موبايلي مسبق الدفع أو مفوتر.

كيفية تقديم الشكاوى لعملاء موبايلي

كذلك الأمر ويمكن لعملاء موبايلي للاتصالات السعودية تقديم الشكاوى من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. اتجه إلى موقع شركة موبايلي الإلكتروني mobily.com.sa بشكل مباشر.
2. انقر على أيقونة “تقديم شكوى”.
3. أدخل رقم هويتك الوطنية أو رقم وثيقة العميل الخاصة بك.
4. أدخل رقم شريحتك التابعة لشركة موبايلي للاتصالات في السعودية.
5. انقر على زر “التالي”.
6. ستظهر الصفحة الإلكترونية المخصصة لاستقبال الشكاوى.
7. أدخل باقي بياناتك وطبيعة الشكوى وتفاصيلها.
8. انقر على زر “إرسال”.

الأسئلة الشائعة: