كيفية الاستعلام عن رصيد موبايلي مسبق الدفع أو مفوتر 2023 بالخطوات التفصيلية

الاستعلام عن رصيد موبايلي، إحدى الخدمات المختلفة التي وفّرتها شركة موبايلي السعودية للعملاء لديها. حيث تقدم خدمات متكاملة لثلاثة قطاعات رئيسية، وتمتلك واحدة من أكبر الشبكات اللاسلكية من ناحية التغطية على مستوى المملكة والمنطقة بشكلٍ عام. ومن ضمن هذه الخدمات خدمة معرفة الرصيد المتبقي من باقة الإنترنت، وخدمة حظر المكالمات، وغيرها الكثير. وفي ضوء ذلك سنستعرض لكم في مقالنا عبر موقع اتصالاتنا خدمة الاستعلام عن رصيد موبايلي للخطوط مسبقة الدفع والمفوترة.

اقرأ أيضًا: الاستعلام عن رصيد موبايلي نت.

الاستعلام عن رصيد موبايلي

يمكن الاستعلام عن رصيد موبايلي في الباقات مسبقة الدفع والباقات المفوترة بعدّة طرق مجانيّة سهلة وبسيطة. وذلك على النحو الآتي:

• الاستعلام عن رصيد موبايلي مسبق الدفع.
• كذلك الاستعلام عن رصيد موبايلي مفوتر.

  

اقرأ أيضًا: تحويل رصيد موبايلي إلى رقم آخر.

الاستعلام عن رصيد موبايلي مسبق الدفع

لمعرفة الرّصيد المتبقي من باقة الإنترنت أو الدقائق المجانية وغيرها في الباقات مسبقة الدفع، يمكنك اختيار أحد الطرق التّالية:

• يمكن الاستعلام عن رصيد موبايلي مسبق الدفع من خلال طلب الكود: #1411* بدءًا من رمز النجمة.
• كما يمكن طلب الكود: #141122* لمعرفة الرصيد المتبقي من الباقة.
• كذلك فإنّ كود معرفة رصيد بيانات موبايلي هو: #2*1411*.
• بالإضافة إلى ذلك يمكن الاتصال بالكود: 1#*1411# للاستعلَام عن رصيِد موبايِلي.

اقرأ أيضًا: معرفة استهلاك بيانات موبايلي ورصيد الباقة.

الاستعلام عن رصيد موبايلي مفوتر

للاستعلام عن رصيد موبايلي المفوتر يمكن اتباع الخطوات التّالية:

• إرسال رسالة نصية فيها الرقم “1”، وإرسالها إلى الرقم: 1411 من شريحة اتصال موبايلي.
• بعد ذلك ستصل رسالة تتضمّن الرّصيد المتبقي من باقة المكالمات والرسائل ورصيد بيانات موبايلي مفوتر، وكافّة التفاصيل المتعلّقة بالرصيد.

اقرأ أيضًا: رابط تحميل تطبيق موبايلي اخر اصدار.

الاستعلام عن رصيد موبايلي عبر الموقع الرسمي

يتيح الموقع الرسمي لشركة موبايلي خدمة معرفة الرصيد إلكترونيًّا وبكل سهولة من خلال اتباع الخطوات التّالية:

1. التوجه إلى الموقع الرسمي الإلكتروني الخاص بشركة موبايلي.
2. بعد ذلك تسجيل الدخول إلى الموقع من خلال إدخال اسم المستخدم أو رقم الجوال.
3. ثمّ إدخال الرقم السري.
4. بعد ذلك تفعيل خيار “تذكرني”.
5. ثمّ النّقر على أيقونة “تسجيل الدّخول”.
6. أخيرًا، يمكنك الاطلاع على تفاصيل الرّصيد المتبقّي والبيانات ومدة الصلاحية، بالإضافة إلى جميع خدمات وعروض موبايلي.

اقرأ أيضًا: الغاء خدمة موجود موبايلي.

الاستعلام عن رصيد موبايلي عبر التطبيق

يمكن للعملاء الاستعلام عن رصيد موبايلي مسبق الدفع، والاستعلام عن رصيد موبايلي مفوتر عبر التطبيق من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. تحميل التطبيق وتثبيته على أجهزة الأندرويد وأجهزة الآيفون.
2. بعد ذلك تسجيل الدخول إلى حساب موبايلي من خلال إدخال كافّة البيانات المطلوبة وهي:
   • اسم المستخدم
   • وكلمة المرور.
   • كذلك رقم الهوية أو رقم الجوال.
3. ومن ثم ستظهر قيمة الرّصيد المتبقي من باقة المفوتر ورصيد الاتصالات.
4. أخيرًا، يمكن للعملاء من خلال النّقر على زر “المزيد” في واجهة التطبيق التحكّم وتغيير الباقات المشترك بها.

   

اقرأ أيضًا: شحن موبايلي من الراجحي لشخص اخر.

كود الاستعلام عن رصيد موبايلي

إنّ كود الاستعلَام عن رصيِد موبايِلي هو: *1411#، حيث يمكن معرفة الرصيد من خلال اتباع الخطوات التّالية:

1. التوجه إلى أيقونة الهاتف على جهازك.
2. ثمّ النّقر على رمز النجمة (*).
3. بعد ذلك إدخال الرقم: 1411.
4. ثمّ النّقر على رمز المربع أو ما يعرف بالشباك (#).
5. بعد ذلك النّقر على زر “اتصال”.
6. أخيرًا، ستظهر جميع المعلومات الخاصّة بالرصيد الحالي.

اقرأ أيضًا: استبدال وتحويل نقاط موبايلي.

الاستعلام عن رصيد موبايلي عبر الرسائل

توفر شركة موبايلي للاتصالات في السعودية خدمة الاستعلَام عن الرصيد من خلال إرسال رسالة نصية SMS فارغة إلى الرقم 1100. حيث تصل إلى المستخدم رسالة رد فيها جميع المعلومات المتعلقة بالرصيد ومدة صلاحية باقة البيانات والمكالمات إن وجدت.

اقرأ أيضًا: كود انتظار المكالمات في موبايلي السعودية.

معرفة رصيد موبايلي عبر الاتصال بخدمة العملاء

يمكن معرفة رصيد موبايلي المتبقي من خلال الاتصال بخدمة عملاء الشركة على الأرقام التالية:

• الاتصال على الرقم المجاني: 900، حيث يمكن الإتصال في أي وقت على مدار 24 ساعة.
• كما يمكن الاتصال بخدمة عملاء موبايلي من داخل السعودية على الرقم: 0560101100.

اقرأ أيضًا: معرفة رقم حساب شريحة بيانات موبايلي.

معرفة رصيد موبايلي من خارج المملكة

يمكن للعملاء خارج المملكة السعوديّة معرفة رصيد موبايلي من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء +966560101100. حيث تحرص شركة موبايلي على إتاحة أسهل الطرق لتلبية احتياجات العملاء أينما كانوا.

اقرأ أيضًا: كود تفعيل المكالمات الجماعية موبايلي السعودية.

معرفة رصيد موبايلي بيانات

بإمكانكم الاستعلَام عن رصيِد موبايِلي بيانات من خلال ما يلي:

• يمكن معرفة رصيِد موبايِلي بيانات عبر إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 1100.
• كما يمكن معرفة رصيِد موبايِلي بيانات عبر الكود: 2#*1411*.
• كذلك يمكن الاستعلَام عن رصيِد الأنترنت عبر تطبيق موبايلي.
• بالإضافة إلى ذلك يمكن معرفة رصيِد موبايِلي نت من خلال رقم خدمة العملاء: 900.

اقرأ أيضًا: إرسال كول مي موبايلي إلى سوا.

معرفة رصيد موبايلي مكالمات

أتاحت شركة موبايِلي السعوديّة خدمة الاستعلَام عن رصيِد الدقائق المجانيّة المتبقية، وذلك من خلال ما يلي:

• الاتصال بالكود: *1422#، ومن ثمّ ستظهر كافة التفاصيل المتعلقة بالرصيد.
• كذلك يمكن معرفة رصيد موبايلي مكالمات من خلال الكود: *1411#.
• كما يمكن الاتصال بخدمة عملاء موبايلي على الرقم: 1100، أو الرقم: 900 لمعرفة الرصيد المتبقي من الدقائق المجانية.

  

اقرأ أيضًا: طلب شريحة موبايلي ESIM.

شحن رصيد موبايلي

يمكن شحن رصيد موبايلي بعدة طرق، هي كالآتي:

• الاتصال بالكود: *1400*رقم البطاقة#، بدءًا من رمز النجمة.
• كذلك يمكن تعبئة الرصيد من خلال الكود الموجود على بطاقات موبايلي الإلكترونية.
• كما يمكن شحن الرصيد من خلال الاتصال على الرقم: 1100 من شريحة موبايلي.
• أيضًا يمكن إرسال رسالة نصيّة إلى الرقم: 1400، تتضمن قيمة الرصيد المراد شحنه.
• كذلك يمكن الاتصال على الرقم: 1411، ثم اتباع تعليمات المجيب الآلي لإتمام الشحن بنجاح.
• بالإضافة إلى ذلك يمكن شحن وتعبئة الرصيد عبر تطبيق موبايلي الإلكتروني.

اقرأ أيضًا: اقرب فرع موبايلي مفتوح من موقعي في السعودية.

التواصل مع خدمة عملاء موبايلي

أتاحت شركة موبايلي السعوديّة العديد من طرق التواصل، وهي كالآتي:

رقم خدمة العملاء موبايلي	1100
كذلك رقم خدمة العملاء قطاع الاعمال	901
خدمة الرقم الموحد	9200
رقم موبايلي واتساب	0560101100
كذلك رقم موبايلي خارج المملكة	00966560101100
رقم الشكاوي	1100 أو 0560101100
التواصل عبر الموقع	mobily.com
كما يمكن التواصل عبر التويتر	twitter.com
كذلك للتواصل عبر اليوتيوب	youtube.com
والتواصل مع موبايلي على لينكد إن	Linkedin.com

اقرأ أيضًا: ضبط اعدادات مودم موبايلي elife.

اقرأ أيضا: معرفة نقاطي في موبايلي

الأسئلة الشائعة: