رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب 2023 للتحدث مع شركة موبايلي

رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب الذي يبحث عنه العديد من العملاء الذين يريدون طرح مختلف الاستفسارات المتواجدة لديهم فيما يتعلق بتفعيل باقات موبايلي المتوفرة أو إلغاؤها مثلًا. وكما وتعتبر طريقة التواصل عبر تطبيق الواتساب من المميزات المهمة التي وفرتها شركة موبايلي للزبائن، وبشكلٍ خاص للعملاء خارج أراضي المملكة العربية السعودية، حتى يتمكنوا من تشخيص مشاكلهم بالصوت والصورة وبالملفات أيضًا. وبناءً على ذلك سوف نتعرف في مقالنا هذا ومن خلال منصة اتصالاتنا إلى رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب. كذلك سوف نسلط الضوء على طرق التواصل مع شركة موبايلي السعودية، تابعوا معنا.

أقرأ أيضًا: إرسال كول مي موبايلي

رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب

إنّ رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب هو: 0560101100. حيث يمكّن هذا الرقم العملاء من التواصل مباشرةً مع فريق الدعم الفني، وطرح مختلف الاستفسارات والتساؤلات المتواجدة لديهم. وتتم طريقة التواصل وفق التالي:

• إجراء المحادثة الكتابية مع فريق الدعم الفني.
• إرسال الصور ومقاطع الفيديو التي تدعم تشخيص المشكلة.
• كذلك إرسال التسجيلات الصوتية لكي يتمكن موظف الدعم الفني من فهم ما يريد العميل بشكلٍ دقيق.
• وأخيرًا إرسال الملفات والوثائق أو لقطات الشاشة، لتحديد أسباب المشاكل المتواجدة، وايجاد الحل لها من قبل فريق الدعم الفني المختص بذلك.

التواصل مع رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب

يتم التواصل مع رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب عبر إتباع الخطوات التالية:

1. في البداية يجب حفظ رقم التواصل التالي: 0560101100 في جهات الاتصال لديك.
2. قم بفتح تطبيق الواتس آب.
3. قم بالبحث عن هذا الرقم الآنف الذكر.
4. قم بالنقر على هذا الرقم، لبدء المحادثة معه.
5. ثم اكتب الاستفسارات والمشاكل التي تواجهك.
6. وأخيرًا يجب عليك الانتظار حتى يتم الرد والاستجابة من قبل فريق الدعم الفني.

أقرأ أيضًا: كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي

مميزات التواصل عبر رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب

كما تتلخص مميزات رقم خدمة عملاء موبايلي بما يلي:

• التواصل بكل سهولة ويسر مع فريق الدعم الفني لشركة موبايلي السعودية.
• الاستجابة السريعة والمرنة لمتطلبات العملاء.
• حل مختلف أنواع المشاكل التي تواجه عملاء موبايلي.
• كما يتمكّن العملاء من إرسال الصور أو مقاطع الفيديو أو حتى تسجيلات الصوت التي توضح المشكلة التي تعترضهم.
• كذلك يمكّن تطبيق الواتس آب ضمان سرية المعلومات المرسلة.
• كما يعتبر التواصل عبر تطبيق الواتس آب من الحلول المثالية للعملاء خارج أراضي المملكة العربية السعودية.

مواعيد عمل موظفي خدمة عملاء موبايلي السعودية

كذلك تتلخص تفاصيل مواعيد خدمة عملاء موبايلي وفق التالي:

• لم تحدد شركة موبايلي مواعيد محددة لكي يتمكن العميل من التواصل معهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي وعبر رقم الواتس آب.
• كما يتمكّن العميل من زيارة فروع شركة موبايلي من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة الحادية عشرة مساءً في أي يوم خلال الأسبوع، ولكن في يوم الجمعة يبدأ العمل في تمام الساعة الرابعة ظهرًا.
• وفي حال زيارة فروع شركة موبايلي الخاصة بالنساء حيث يبدأ العمل بها من يوم الأحد حتى يوم الخميس، ومن الساعة الثامنة والنصف صباحًا حتى الساعة الحادية عشرة مساءً. ولكن يعتبر يومي الجمعة والسبت عطلة رسمية.

أقرأ أيضًا: تفعيل خدمة موبايلي 15 ريال مكالمات

نموذج اتصل بنا لخدمة عملاء موبايلي السعودية

تم توفير نموذج اتصل بنا لخدمة عملاء موبايلي السعودية حيث يتم وفق التالي:

1. ادخل الاسم الأول.
2. ثم ادخل اسم العائلة.
3. ادخل رقم الموبايل.
4. كذلك ادخل رقم بديل.
5. ثم اكتب عنوان البريد الإلكتروني.
6. ثم ادخل نوع الاستفسار الذي تريده.
7. ثم ادخل الموضوع في الحقل المخصص له.
8. بعد ذلك اكتب الرسالة التي تشرح فيها المشاكل التي تواجهك، أو الاستفسارات التي تريد طرحها.
9. ثم انقر على أيقونة “ارفق ملف”، لإرفاق الملفات والمستندات التي توضح الاستفسار أو المشكلة المتواجدين.
10. ثم انقر على أيقونة “أنا لست برنامج روبوت”.
11. وأخيرًا انقر على أيقونة”إرسال الاستفسار”.

طرق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي السعودية

كما يمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي السعودية وفق الطرق التالية:

• الإتصال على رقم خدمة عملاء موبايلي التالي: 1100.
• الإتصال من أي رقم آخر على الرقم التالي: 0560101100.
• الإتصال على الرقم التالي الخاص بالأعمال: 901.
• كذلك الإتصال على الرقم التالي للعملاء خارج أراضي المملكة العربية السعودية: 0096650101100+.
• التواصل عبر حساب موبايلي على منصة الانستغرام: Instagram.com.
• التواصل عبر حساب موبايلي على منصة التويتر: twitter.com.
• التواصل عبر حساب موبايلي على منصة التويتر لخدمة العملاء: twitter.com.
• كذلك التواصل عبر حساب موبايلي على منصة الفيس بوك: Facebook.com.

أقرأ أيضًا: الاستعلام عن رصيد موبايلي نت

وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال الذي كان بعنوان رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب. كما تعرفنا معًا إلى خطوات التواصل مع رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب. كذلك قمنا بتسليط الضوء على طرق التواصل المتنوعة مع شركة موبايلي السعودية، مع ذكر مواعيد العمل التي يتم التقيد بها من قبل موظفي شركة موبايلي.

الأسئلة الشائعة: