كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد والشروط المطلوبة
كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد والشروط المطلوبة الواجب استيفاؤها من قبل جميع مستخدمي خدمات stc. إذ تعتبر شركة stc من أفضل شركات الاتصال في المملكة العربية السعودية التي استطاعت أن تنال استحسان وقبول المشتركين بسبب إتاحة الكثير من الخدمات، ومن ضمنها إمكانية تغيير الحد الائتماني الخاص بكل مشترك سواء أكان للمكالمات والإنترنت. لذا إن كنتم من الراغبين بالحصول على معلومات أكثر حول هذه الخدمة المميزة التي أتيح لكافة العملاء تابعوا سطور مقالنا من موقع اتصالاتنا الذي سيوضح لكم طريقة تغيير الحد الائتماني stc بالخطوات مع ذكر الشروط المطلوبة لتغيير الحد الائتماني stc. كما سنتعرف معًا على مميزات تطبيق my stc وما طريقة تخفيض وزيادة الحد الائتماني بالخطوات.
كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد
بإمكان المستخدمين تغيير الحد الائتماني stc من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى تطبيق stc الإلكتروني عبر ما يلي:
- تسجيل الدخول إلى حساب القطاع المراد تغيير حد الائتمان له.
- انقر على أيقونة الإدارة.
- اختر الفواتير.
- ومن ثم اضغط على خيار المبالغ غير المفوترة.
- اضغط على خيار تغيير الحدود المتواجدة في يمين الصفحة.
- الآن سيظهر أمامك مؤشر تغيير حد القفل الذي يمكن إنفاقه على الرقم بشكل شهري.
- اضغط على التأكيد.
- الآن ستظهر لك رسالة إلى جانب مربع منبثق لتأكيد تغيير حد الائتمان.
- ستصلك رسالة نصية تتضمن رقم الهاتف لتأكيد الاكتمال.
اقرأ أيضًا: الدفع stc pay مرسول.
الشروط المطلوبة لتغيير الحد الائتماني stc
أعلنت شركة الاتصالات stc في المملكة العربية السعودية عن مجموعة الضوابط والشروط المطلوبة لـ تغيير الحد الائتماني stc، والتي من الواجب استيفاؤها وهي كما ما يلي:
- لا يمكن أن يكون الحد الائتماني أقل من قيمة مجموعة الحزم والخدمات التي سبق وتم الاشتراك بها مسبقًا من قبل العملاء.
- كما أن المبلغ الخاص بالحد الائتماني قد سبق وتم تأكيده في التطبيق ولا يتم التغيير للحد الائتماني في حال لم يتم التأكيد على ذلك.
- يمكن زيادة الحد الائتماني للحد الأقصى المتوسط من الفواتير الثلاثة الأخيرة وهي 125% للعملاء المتميزين أو الفواتير الثلاثة الأخيرة 200% للعملاء المتميزين.
كيفية زيادة الحد الائتماني لأجهزة stc
يمكن توضيح طريقة زيادة الحد الائتماني لأجهزة stc من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى تطبيق stc الإلكتروني عبر هاتفك المحمول.
- اختر (الإدارة).
- ادخل إلى قائمة الفواتير.
- تسجيل الدخول إلى الفوترة.
- حدد المبالغ غير المفوترة.
- اضغط على تغيير الحد.
- ادخل حد الائتمان المطلوب.
- اضغط على تأكيد.
- الآن ستصلك رسالة تخبرك بنجاح تغيير حد الائتمان الخاص بك.
اقرأ أيضًا: تطبيق Stc Pay لتحويل الأموال .
كيفية التقليل من الحد الائتماني stc
يمكن لجميع المستخدمين الراغبين بتقليل الحد الائتماني stc اتباع الخطوات التالية:
- ادخل على تطبيق my stc من هاتفك المحمول.
- اضغط على خيار الإدارة.
- انتقل على قائمة الفواتير.
- حدد المبالغ غير المسددة.
- اضغط على تغيير الحد.
- اختر رقم الائتمان الذي ترغب بتخفيضه.
- انقر على تأكيد.
تحميل تطبيق my stc
أتاحت شركة الاتصالات السعودية الشهيرة stc تطبيق my stc لكافة أجهزة الأندرويد والآيفون بُغية إيصال كافة خدمات الشركة للعملاء. حيث يمكن للعملاء من خلال تطبيق my stc الاستفادة من خدمات معلومات الفواتير، وإمكانية تغيير الإعدادات الخاصة بالشرائح بالشكل الإلكتروني، دون أي حاجة للتوجه إلى أي فرع من فروع الشركة، أو حتى الاتصال بخدمة العملاء. لذلك فيما يلي روابط تحميل تطبيق my stc:
مميزات تطبيق my stc
يعتبر تطبيق my stc من التطبيقات التي نالت إعجاب العملاء والمستخدمين ليس فقط لـ تغيير الحد الائتماني، بل لعدة أسباب وهي كما يلي:
- إمكانية دفع الفواتير مع التطبيق من خلال استخدام بطاقات الائتمان وخصم سوا عبر نظام الدفع الآجل. كما سيتم تقديم عروض بالارقام العملاء الخاصة بالفواتير مع فواتير التحكم بالإعدادات. على سبيل المثال، وقف الفاتورة الورقية، وتغيير حد الائتمان، وإمكانية تحويله لفاتورة شهرية الدفع.
- إمكانية عرض مواقع stc WiFi على الخرائط مع إمكانية عرض تاريخ انتهاء الحزم للجهاز، كذلك إمكانية جدولة الرسائل المجانية من خلال التطبيق.
- يتيح تطبيق my stc إمكانية الحصول على تفاصيل الرسائل والمكالمات إلى جانب معلومات الشحن وتحويل الرصيد. كذلك يمكن تعبئة الحساب من خلال إدخال رقم البطاقة عبر برنامج قطاف.
- إمكانية التحقق من كافة المدفوعات الخاصة بالعملاء كـ سداد بطاقات الائتمان عبر التطبيق وإمكانية الاشتراك بخدمة العائلة والأصدقاء، والتعرف على جميع العروض والباقات وإتاحة الاشتراك بها.
اقرأ أيضًا: استعادة حساب خدماتي my stc.
حقوق المشترك في stc
في سياق حديثنا عن تغيير الحد الائتماني stc، لا بد من التعرف بأن شركة stc أتاحت لعملائها ولمستخدميها مجموعة حقوق ومن أبرزها ما يلي:
- التعرف على جميع تفاصيل الخدمات المقدمة وأسعارها ومميزاتها. كذلك معرفة الاستثناءات والقيود وجميع الرسوم التي تفرض على العملاء في حال تم تجاوز القيود الموضوعة من قبل الشركة.
- الحصول على الخدمة المتفق عليها في العقد من دون أي مخالفة للوائح الهيئة.
- إمكانية الحصول على إيداع ورقي أو إيداع إلكتروني لأي مبلغ سبق ودفع لمقدم الخدمة. كما يتم تحديد نوع الخدمة وما هو التاريخ الذي تم الدفع فيه وما قيمة المبلغ المدفوع.
- من الحقوق أيضًا حق عدم تجاوز المبلغ الإجمالي للحد الائتماني الخاص بالفاتورة مع استثناء عملية الاتصال الأخيرة قبل الوصول لحد الائتمان.
- كذلك حق طلب التخفيض لحد الائتمان بشرط ألا يقل عن الحد الأدنى للحزمة وألا يزيد من دون المطالبة بالزيادة.
- حق سرية المعلومات والاتصالات فلا يسمح بعرضها أو تسجيلها.
- حق الحصول على فواتير مفصلة ومنتظمة وواضحة مع الحصول على الرسالة باللغة التي يرغب بها العميل ويختارها.
- حق المشترك في الحصول على نسخة من العقد الخاص باشتراكه في الخدمة والذي يُوقع من قبل مزود الخدمة. كذلك عمل نسخة في أي وقت وبمدة صلاحية عام واحد.
اقرأ أيضًا: دفع فواتير فيفا الكويت أون لاين.
طرق التواصل مع خدمة عملاء stc
بعد التعرف على كيفية تغيير الحد الائتماني stc. يمكن لعملاء شركة stc في المملكة العربية السعودية التواصل مع خدمة العملاء بشكل مجاني من خلال ما يلي:
- الاتصال على الرقم 900 والتواصل مع ممثل خدمة عملاء stc mobile.
- كما يمكنكم الاتصال على الرقم 0114555555 من أي مشغل اتصالات آخر.
- التواصل من خارج المملكة العربية السعودية عبر الرقم التالي: 0966114555555.
- كما يمكن إرسال برقية على الرقم التالي 969.
- كذلك التواصل عبر فاكس الاتصال 8003030969.
الأسئلة الشائعة ؟
الحد الشهري لمحفظتك هو 20000.
إذا مر على العميل 3 أشهر ولم يسدد المبلغ بعد، يرسل له البنك إنذار إلى مكان سكنه لإعلامه بالتأخير عن سداد المستحقات. وفي حال لم يستجب العميل يقوم البنك بتجميد حسابه نهائيا.
وبهذا القدر الكافي من المعلومات نختتم مقالنا حول كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد والشروط المطلوبة. موضحين لكم طريقة تغيير الحد الائتماني stc على جانب الشروط المطلوبة لتغيير الحد الائتماني stc. كذلك موضحين لكم ما هي حقوق المشتركين في stc وكيف يمكن زيادة الحد الائتماني وتخفيضه، لتكون بذلك شركة اس تي سي من أفضل الشركات التي لطالما حرصت على توفير أفضل الخدمات لعملائها وبأسهل الطرق.
