كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله

كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله يعتبر من أكثر التساؤلات والاستفسارات التي يبحث عنها عملاء شركة stc في المملكة العربية السعودية. إذ أعلنت الشركة عن توافر مجموعة من الأجهزة بأنواع مختلفة، وأسعار مناسبة ومخفضة، ولكن لعدد معين من العملاء وضمن عدة شروط. علاوةً على ذلك، فقد أتاحت الشركة طريقتين لمعرفة استحقاق جوال من stc التي لطالما حرصت على تسهيل حصول العملاء على كافة خدماتها ودون أي عناء يذكر. لذلك سنتعرف في مقالنا عبر موقع اتصالاتنا على كيفية معرفة اني استحق جوال من stc برسالة. وكيف طريقة إرسال الرسالة، إلى جانب الشروط الواجب استيفاؤها للحصول على الجوال وفق إجراءات الاستحقاق. فلنتابع سويةً.

كيف اعرف اني استحق جوال من stc برسالة

لمعرفة إن كنت تستحق جوال من stc برسالة اتبع ما يلي :

1. ادخل إلى برنامج الرسائل النصية على الهاتف المحمول المزود بخط stc.
2. أنشئ رسالة جديدة تتضمن الرقم (777).
3. أرسل الرسالة إلى الرقم 900.
4. الآن تصل للعميل رسالة تتضمن ما إذا كان يستحق الحصول على جوال من الشركة أم لا.

ومن الجدير بالذكر، أن هذه الطريقة هي الطريقة الأساسية، والمعتمدة للتعرف على استحقاق الحصول على  جوال جديد من قبل شركة stc السعودية، أو الحصول على ترقية لهاتف محمول موجود لديهم.

اقرأ أيضًا:   أخذ جوال أقساط من stc .

كيف اعرف اني استحق جوال من stc عبر تطبيق my stc

يمكن توضيح كيف اعرف اني استحق جوال من stc برسالة، أو الحصول على ترقية هاتف موجود من خلال تطبيق my stc عبر اتباع الخطوات التالية:

1. حمّل تطبيق my stc لأجهزة الأندرويد أو الآيفون.
2. تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم عبر إدخال رقم الجوال.
3. انتقل إلى قسم الاستعلام.
4. اضغط على استحقاق الجوال.
5. الآن ستظهر أمامك كافة التفاصيل التي تفيد بوجود الاستحقاق أم لا.

شروط استحقاق جوال من stc

في صدد إجابتنا عن استفسار كيف اعرف اني استحق جوال من stc برسالة، إليكم أهم الشروط الواجب استيفاؤها لقبول ترقية الجوال القديم إلى جوال جديد. والتي تتمثل فيما يلي:

• يشترط تسليم الجوال القديم ومن ثم الحصول على الجوال الجديد في ذات الوقت عن طريق الشركة.
• يشترط حذف كافة البيانات والمعلومات المسجلة على الجوال قبل أن يتم تسليمه.
• يجب أن يكون الجوال من فئات الجوالات المدعومة على الموقع الخاص بشركة stc السعودية.
• يشترط أن يكون العميل قد اشترى جوالًا جديدًا في وقت سابق من الشركة خلال آخر 24 شهرًا.
• سيخضع الجهاز القديم الذي تم تسليمه للشركة إلى كشف لمشاهدة أي تلف أو خدوش. والتأكد من قابليته للاستخدام عن طريق شريحة سيم، وعدم توافر أي عيوب فنية قبل الحصول على الموافقة لطلب الترقية.

معنى رسالة عزيزي العميل أصبحت الآن مؤهلا لاتخاذ جهاز جديد تحت رقمك

عند وصول رسالة “عزيزي العميل أصبحت الآن مؤهلًا لاتخاذ جهاز جديد تحت رقمك لأي عميل من العملاء شركة stc”، فهذا يعني أن العميل الآن قد أصبح مؤهلًا للحصول على جهاز جديد بنظام التقسيط عبر الباقةـ أو الرقم الذي تم إرسال الرسالة بواسطته.

اقرأ أيضًا: مندوب ألياف بصرية stc .

إجراءات استحقاق الجوال من stc الترقية السنوي

نستعرض وإياكم إجراءات استحقاق الجوال من stc الترقية السنوي المحددة من شركة stc السعودية وفق ما يلي:

• يجب تحديد مستوى العمل ابتداءً من أول مستوى للوصول إلى المستوى الثالث.
• حساب جميع الفواتير التي دفعت من قبل العميل سنويًا.
• الاستحقاق يكون مطبقًا على عملاء مفوتر فقط.
• إن عملاء باقات مسبقة الدفع هم خارج استحقاق الجوال.
• من الضروري الالتزام في دفع الفواتير وسدادها بشكل منتظم وشهري للشركة من قبل العملاء.

ما هي الباقة التي تمنح العميل جهاز ذكي مجاني stc

إنّ الباقة التي تمنح العميل جهاز ذكي مجاني من شركة الاتصالات السعودية stc هي باقة مفوتر 5. والتي تعتبر من أفضل الباقات التي تستخدم مع الأجهزة الذكية، حيث يمكن للعملاء الحصول على استخدامها بعد شراء البطاقة، ومن ثم يتم التفعيل واستخدام الباقة مع ضمان عدم حدوث أي عوائق.

اقرأ أيضًا:اعادة فائض اكتتاب حلول  stc.

أسباب عدم استحقاق الجوال من stc الترقية السنوي

توجد بعض الأسباب التي تمنع استحقاق الجوال من stc والتي تتمثل فيما يلي:

• في حال عدم توافر مكان sim card في الجهاز.
• وجود خدوش على زجاج الجوال.
• عدم توافر حذف خاصية آي كلاود من الآيفون.
• وجود مشكلات فنية أو عيوب داخلية.
• إذا تعذرت عملية حذف البيانات الخاصة بالعميل.
• تعطل أجهزة الآيفون عن خاصية أي تيونز.
• التواء الجوانب للجوال أو أي تقشير في الطلاء.
• فقدان أي ملحقات الهاتف كالسماعات أو الشاحن.
• وجود قفل الأيقونة الخاصة برمز المرور للهاتف.

كيفية أخذ جوال اقساط من stc

فيما يلي خطوات أخذ جوال أقساط من stc عبر الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية stc:

1. ادخل إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة الاتصالات السعودية عبر الرابط التالي: www.stc.com.sa.
2. اضغط على my stc.
3. تسجيل الدخول عبر إدخال رقم الهاتف الجوال.
4. اختر نوع الحساب الجديد سواء أكان حساب شركات أو أفراد.
5. املأ الاستمارة بجميع المعلومات البيانات والتي تتضمن ما يلي:
   • الاسم.
   • العمر.
   • مكان الإقامة.
6. اختر نظام التقسيط.
7. حدد طريقة الدفع التي تناسبك.
8. اختر باقة تقسيط من العروض المتاحة، وإن قيمة القسط تقل كلما زادت مدة السداد والعكس صحيح.
9. حدد نوع الجوال مع الماركة والنوع.
10. أكد الحجز.
11. الآن ستتم مراجعة الطلب من قبل الشركة ومن ثم تحديد موعد الاستلام عبر الشركة أو استلام مبلغ الاتفاق ليتم شراء الجوال.

كيفية معرفة باقي أقساط الجوال stc

يمكن للعملاء في شركة الاتصالات السعودية stc الاستعلام عن باقي أقساط الجوال من خلال إرسال رسالة تتضمن الرمز 8888 إلى الرقم 900. ومن ثم تصل للعميل رسالة على الهاتف المحمول تتضمن عدد الأقساط المتبقية. حيث أتاحت الشركة هذه الطريقة البسيطة ليصل العميل للخدمة المطلوبة بسرعة وسهولة ودون أي عرقلات.

اقرأ أيضًا:  امعرفة كم استهلكت من شريحة البيانات stc.

تقسيط جوالات stc آيفون 13

بعد أن عرفنا كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله، بإمكان العملاء في شركة الاتصالات السعودية stc تقسيط جهاز آيفون من stc عبر اتباع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى الموقع الرسمي الخاص بشركة stc عبر الرابط التالي www.stc.com.sa.
2. أدخل المعلومات والبيانات المطلوبة والتي تتمثل بما يلي:
   • الاسم الثلاثي.
   • رقم الهوية الشخصية.
   • الجنسية. تاريخ الميلاد.
   • رقم الهاتف الجوال أو الثابت.
3. ضع العنوان بشكل مفصل بما فيه المدينة والمنطقة والحي ورقم البناء.
4. حدد اسم البنك الذي تحصل من خلاله على راتب شهري ومن ثم أدخل بيان الراتب.
5. اختر نوع عملك إذا كان قطاع حكومي أو عمل حر خاص، أو قطاع عسكري أو متقاعد.
6. أدخل التاريخ الصحيح لمباشرة عملك الأولى.
7. انقر على إرسال.
8. انتظر الشركة حتى ترسل لك إشعارًا أو رسالة نصية تتضمن إما رفض أو قبول تقسيط الجهاز.

رسوم الجوالات في برنامج الترقية السنوي

أعلنت الشركة السعودية للاتصالات stc عن رسوم استحقاق الجوال من stc في برنامج الترقية السنوي. وهي الرسوم المتعلقة بتبديل الجوال وفق نظام العميل، وهذه الرسوم هي كما يلي:

• رسوم ترقية جهاز آيفون 11 برو ماكس، حجم 64 جيجا بايت/ باقة مفوتر 3 الشهرية هي 70 ريال سعودي، مع مدة عقد تبلغ 24 شهرًا.
• رسوم ترقية جهاز آيفون 11 حجم 128 جيجابايت الشهرية هي 30 ريال سعودي مع مدة عقد 24 شهرًا.
• رسوم ترقية جوال آيفون 11 حجم 256 جيجابايت الشهرية هي 30 ريال سعودي مع مدة عقد 24 شهرًا.
• رسوم ترقية جوال آيفون 11 برو حجم 64 جيجا بايت الشهرية هي 45 ريال سعودي مع مدة عقد 24 شهرًا.
• رسوم ترقية جوال آيفون 11 برو ماكس حجم 512 جيجا بايت باقة مفوتر 4 مع باقة أقساط هي 200 ريال سعودي. أما المبلغ الشهري هو 50 ريال سعودي مع مدة عقد 24 شهرًا.
• رسوم ترقية جوال آيفون برو حجم 128 جيجابايت الشهرية هي 40 ريال سعودي مع مدة عقد 24 شهرًا.
• رسوم ترقية جهاز آيفون 11 برو حجم 256 جيجابايت الشهرية هي 65 ريال سعودي مع مدة عقد 24 شهرًا.
• رسوم ترقية آيفون 11 حجم 64 جيجا بايت شهرية هي 30 ريال سعودي مع مدة عقد 24 شهرًا.

أرقام stc خدمة العملاء

يمكن للعملاء التواصل مع شركة الاتصالات السعودية stc عبر أرقام خدمة العملاء التالية:

• رقم خدمة العملاء stc الموحد: 900.
• رقم stc قطاع الأعمال: 909.
• رقم stc واتساب: 0114555555.
• رقم خدمة العملاء stc خارج المملكة العربية السعودية: 00966114555555.
• رقم خدمة العملاء stc من موبايلي: 0114555555.
• رقم خدمة العملاء stc من زين: 0114555555.

الأسئلة الشائعة ؟

 

وبهذا القدر الكافي من المعلومات نكون قد ختمنا مقالنا عن كيف اعرف اني استحق جوال من stc برساله. موضحين لكم الطريقتين التي يمكن من خلالهما معرفة استحقاق جوال من stc. كذلك شروط الاستحقاق، وما هي الإجراءات المتبعة لاستحقاق الجوال. أيضًا كيفية اخذ جوال أقساط من إس تي سي بالخطوات، وما هي رسوم الجوالات في برنامج الترقية السنوي المعلن عنها من قبل شركة stc التي تعتبر الخيار الأمثل في الحصول على أفضل خدمات الاتصالات في السعودية.