رقم خدمة عملاء منصة تراضي 2023 وطرق التواصل

رقم خدمة عملاء منصة تراضي، وطرق التواصل مع خدمة عملاء تراضي، إذ كثيرًا ما تصل المستفيدين رسالة مثل “عزيزي المستفيد تم تقديم طلب صلح” أو “تعذر الصلح في منصة تراضي” وغيرها، ويرغبون بالتواصل مع خدمة عملاء تراضي للاستفسار عن معنى رسالة تراضي أو لتقديم شكوى وما شاكلها. لذا خصصنا لكم مقالنا عبر اتصالاتنا ليكون دليلكم الصحيح إلى طرق التواصل مع خدمة عملاء منصة تراضي، فضلًا عن كيف تسجيل دخول منصة تراضي، واستعلام منصة تراضي.

اقرأ المزيد: تنزيل تطبيق منصة تراضي

ما هي منصة تراضي

إن منصة تراضي الإلكترونية هي منصة تابعة لوزارة العدل السعودية لتقديم خدمات الصلح، وتهدف إلى نشر ثقافة الصلح في المجتمع ليصبح البديل المفضل لتسوية النزاعات، وذلك عبر مصلحين مؤهلين ومتخصصين في سياق إجراءات مؤسسية، وتشريعات معتمدة في المملكة السعودية.

رقم تواصل خدمة عملاء منصة تراضي

إن رقم تواصل خدمة عملاء منصة تراضي 2023 هو “1950 “من داخل المملكة. أما رقم تواصل منصة تراضي من خارج السعودية فهو “00966920001950”.

انقر هنا الآن: طرق نقل ملكية رقم stc لشخص آخر.

طرق التواصل مع خدمة عملاء تراضي

بإمكانك التواصل مع خدمة عملاء منصة تراضي بالطرق التالية:

• التواصل مع خدمة عملاء منصة تراضي عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة تراضي على الانترنت.
• أيضًا المحادثة الفورية مع تراضي عبر بوابة ناجز.
• التواصل مع تراضي عبر تويتر.
• كذلك التواصل مع منصة تراضي عبر البريد الإلكتروني.
• التواصل مع منصة تراضي عبر حساب وزارة العدل على فيسبوك.
• زيارة فروع تراضي في السعودية.

التواصل مع خدمة عملاء تراضي اون لاين

تستطيع التواصل مع منصة تراضي أون لاين عبر الموقع الإلكتروني بالطريقة التالية:

1. ادخل إلى موقع تراضي taradhi.moj.gov.sa.
2. انقر على “اتصل بنا”.
3. مرر إلى أسفل الصفحة.
4. ستجد عبارة “فضلًا قم بتعبئة البيانات التالية لإرسال البريد الإلكتروني”.
5. أدخل الاسم الكامل.
6. أدخل البريد الإلكتروني.
7. بعدها أدخل عنوان الرسالة.
8. ثم حدد الغرض من الرسالة (سؤال/ اقتراح/ مساعدة).
9. اكتب الرسالة إلى خدمة عملاء تراضي.
10. انقر على عبارة “أنا لست روبوت”.
11. وأخيرًا انقر على زر “إرسال”.

التواصل مع منصة تراضي عبر ناجز

بإمكانك التواصل مع خدمة العملاء لمنصة تراضي الإلكترونية عبر المحادثة المباشرة ناجز كما يلي:

1. ادخل إلى موقع منصة ناجز najiz.sa.
2. مرر إلى أسفل الصفحة.
3. انقر على أيقونة المحادثة الفورية أسفل ويمين الصفحة.
4. أدخل البيانات التالية:
   • الاسم الكامل.
   • رقم الجوال.
   • البريد الإلكتروني.
5. اختر الخدمة.
6. انقر على “بدء المحادثة”.
7. بإمكانك الآن التواصل مع منصة تراضي.

تواصل منصة تراضي تويتر

إحدى طرق التواصل مع منصة تراضي هي متابعة الحساب الرسمي لتراضي على تويتر وهو MojCare@. إذ يوجد فريق خدمة عملاء مختص للإجابة على الاستفسارات والاستعلامات.

تواصل منصة تراضي البريد الإلكتروني

أتاحت منصة تراضي إمكانية الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني لتراضي [email protected].

إليك أيضًا: مندوب ألياف بصرية stc.

خدمة عملاء تراضي فيسبوك

بإمكانك التواصل مع خدمة عملاء منصة تراضي عبر الصفحة الرسمية لوزارة العدل السعودية على فيسبوك facebook.com.

فروع خدمة عملاء تراضي في السعودية

بإمكانك التواصل مع موظفي منصة تراضي مباشرةً بزيارة إحدى فروع وزارة العدل في السعودية. ويمكنك الاطلاع على جميع مواقع وزارة العدل عبر الرابط moj.gov.sa.

كيف تسجيل دخول منصة تراضي

كيف دخول منصة تراضي؟ إليك خطوات تسجيل الدخول إلى منصة تراضي الإلكترونية:

1. ادخل إلى الموقع الرسمي لمنصة تراضي الإلكترونية taradhi.moj.gov.sa.
2. انقر على أيقونة “الدخول عبر النفاذ الوطني” أعلى الواجهة الرئيسية للموقع.
3. انقر على “تسجيل الدخول”.
4. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاص بك في أبشر.
5. أدخل رمز التحقق في الخانة الخاصة.
6. انقر على “تسجيل الدخول” إلى منصة تراضي.
7. أدخل رمز التفعيل المرسل إليك في الخانة الخاصة.
8. ليتم تسجيل الدخول إلى منصة تراضي الإلكترونية بنجاح.

إليك المزيد: رقم خدمة عملاء بنك الراجحي.

منصة تراضي النفاذ الوطني

كيف تقديم طلب صلح عبر النفاذ الوطني؟ اتبع الخطوات التالية لطلب صلح جديد في منصة تراضي الإلكترونية:

1. ادخل إلى الموقع الإلكتروني لمنصة تراضي taradhi.moj.gov.sa.
2. انقر على أيقونة “طلب صلح جديد” باللون الأخضر أعلى الصفحة الرئيسية.
3. اختر نوع طلب الصلح الذي تريد طلبه عبر تراضي.
4. املأ نموذج طلب الصلح بالبيانات اللازمة. تأكد من إدخال البيانات بدقة.
5. لتصلك رسالة تفيد بتأكيد طلب الصلح، وتحديد موعد لقاء الصلح عن بعد.

طريقة الصلح في منصة تراضي

توضح الخطوات التالية طريقة طلب الصلح في منصة تراضي الإلكترونية:

1. ادخل إلى منصة تراضي taradhi.moj.gov.sa.
2. أدخل بيانات مقدم الطلب.
3. أدخل بيانات الممثل النظامي لمقدم طلب الصلح إن وجد.
4. كذلك أدخل بيانات الطرق الثاني.
5. حدد نقاط الخلاف بين الطرفين.
6. انقر على “تقديم طلب الصلح”.

كيف اقدم شكوى منصة تراضي

بإمكانك تقديم الشكاوى والاستفسارات لخدمة العملاء تراضي بالطريقة التالية:

• ادخل إلى موقع بوابة ناجز najiz.sa.
• اختر “التواصل العدلي 1950”.
• انقر على “إنشاء تذكرة جديدة”.
• اختر نوع التذكرة.
• اختر التصنيف الأساسي والتصنيف الفرعي.
• ارفع المرفقات المطلوبة.
• انقر على “إرسال”.
• ستصلك رسالة نصية بتفاصيل الشكوى بعد معالجة الطلب.

كيف استعلام منصة تراضي

تجد في الفيديو التالي كيفية الاستعلام عن حالة طلب في منصة تراضي الإلكترونية:

ساعات عمل خدمة عملاء منصة تراضي

إن أوقات عمل خدمة العملاء منصة تراضي تختلف حسب طريقة التواصل على النحو التالي:

الخدمة	أيام العمل	ساعات توفر الخدمة	مدة الاستجابة
اتصل بنا	الأحد إلى الخميس	من 08:00 حتى 14:15	فورية
راسلنا عبر الإيميل	كل الأيام	24/24	يوما عمل
المحادثة المباشرة عبر ناجز	الأحد إلى الخميس	من 08:00 حتى 14:15	فورية
زيارة الفروع	الأحد إلى الخميس	07:30 حتى 14:30	–
تويتر	كل الأيام	24/24	يوم عمل
الاستفسارات والشكاوى	كل الأيام	24/24	5 أيام عمل

إلى هنا نصل بكم إلى ختام مقالنا بعد أن استعرضنا رقم خدمة عملاء منصة تراضي الإلكترونية، ومختلف طرق التواصل مع منصة تراضي. كما أوضحنا لكم كيفية الدخول إلى تراضي عبر نفاذ، وكيف دخول منصة تراضي. 

الأسئلة الشائعة: