الرقم المجاني للتحدث مع خدمة العملاء stc

الرقم المجاني للتحدث مع خدمة العملاء stc، يأتي في ظل أهمية شركة stc على توفير خدماتها لكل من الأفراد والمشغلين وقطاع الأعمال أيضًا. بالتالي أتاحت شركة اس تي سي أرقامًا مختلفة على مدار الساعة ليتمكّن جميع العملاء من التواصل مع الشركة. والحصول على المعلومات المطلوبة بكل سهولة وبصورة مباشرة، حيث تقدّم الشّركة مجموعة من العروض المميزة لعملائها بشكل دوري. وبأسعار مميزة ومنافسة، لذلك يهتم عدد كبير من العملاء بالحصول على الرقم الخاص بخدمة العملاء، للاطلاع على عروض وباقات الشركة. كما خصصت الشركة أرقامًا خاصة لتقديم الشكاوى، وأرقامًا للإجابة عن كافة استفسارات العملاء وحل أي مشكلة تواجههم . وفي ضوء ذلك سنقدّم في مقالنا عبر منصة اتصالاتنا الرقم المجاني للتحدث مع خدمة العملاء stc، بالإضافة إلى جميع طرق التواصل مع الشركة. 

الرقم المجاني للتحدث مع خدمة العملاء stc

توفّر شركة اس تي سي للاتّصالات الرقم المجاني للتحدث مع خدمة العملاء stc، وهو الرّقم المجّاني الموحّد: 900. حيث يمكن للعملاء التواصل مع شركة اس تي سي في أي وقت ومن أي مكان للاستفسار عن أي مشكلة تواجههم، أو للاطلاع على أحدث خدمات وعروض اس تي س. كما يمكن من خلال الرقم المجاني للتحدث مع خدمة العملاء stc من داخل وخارج السعوديّة معرفة الكود المخصّص لأي خدمة مقدّمة من الشّركة، حيث يمكن الاتّصال مباشرةً من خلال شريحة stc، أو من أي شريحة أخر أيضًا.

اقرأ أيضًا: خدمة عملاء اس تي سي . 

كيفية التحدث إلى أحد ممثلي خدمة عملاء stc 

يمكن للعميل الاتّصال على الرقم المجاني للتحدث مع خدمة العملاء stc، وذلك من خلال اتّباع الخطوات التّالية:

1. التوجّه إلى قائمة الاتّصال، ثمّ طلب الرّقم المجاني الموحّد 900.
2. بعد ذلك اختيار اللّغة التي يرغب بها العميل للتّحدّث مع خدمة العملاء من خلال النّقر على الرّقم “1“.
3. ومن ثمّ النّقر على الرّقم “9” لتحديد نوع المشكلة التي تواجه العميل، ومن أجل انتقال المكالمة إلى موظف stc.
4. أخيرًا يتم تحويل العميل مباشرةً لأحد ممثّلي خدمة العملاء للإجابة على جميع أسئلته واستفساراته.

اقرأ أيضًا: خدمة عملاء stc pay . 

التواصل مع خدمة عملاء stc إلكترونيا

تعمل شركة الاتصالات السعودية بشكل دائم على توفير كافّة طرق التواصل مع عملائها لمساعدتهم وحل جميع المشاكل التي تواجههم في خدماتها المختلفة. لذلك قدّمت اس تي سي خدمة الرقم المجاني للتحدث مع خدمة العملاء stc، كما عملت على توفير خدمة التواصل مع العملاء إلكترونيًّا. وذلك من خلال اتّباع الخطوات التّالية:

1. التوجّه إلى خدمة “اتصل بنا” الموجودة في الواجهة الرئيسيّة للموقع الرّسمي لشركة الاتصالات السعوديّة.
2. ثمّ بتحديد نوع الطّلب ونوع الخدمة التي يريدها العميل.
3. بعد ذلك، إدخال كافّة المعلومات والبيانات التي يطلبها الموقع من العميل كالاسم ورقم الجوّال وعنوان البريد الإلكتروني أيضًا.
4. ومن ثمّ تحديد نوع الرّسالة التي يرغب العميل بإرسالها لخدمة العملاء.
5. بعد ذلك إدخال الرّسالة المطلوبة كاملة.
6. ثمّ تحديد الإجابة المطلوبة عن السؤال التّالي: “كيف تفضّل أن نقوم بإشعارك عن أي تحديث يخص رسالتك”.
7. بعد ذلك إدخال الرّمز المرئي.
8. ثمّ النّقر على زر “إرسال”. 
9. بعد ذلك، ستصل رسالة نصيّة إلى العميل على الهاتف، أو البريد الإلكتروني تفيد بقبول الطلب. 
10. أخيرًا يتم الرّد على الطّلب بمدّة أقصاها عشرة أيام.

اقرأ أيضًا: التحدث مع موظف اس تي سي. 

التواصل مع خدمة عملاء stc pay

تُعتبر منصة stc pay من أهم منصّات الدّفع الإلكتروني في المملكة السعوديّة، حيث توفّر هذه المنصّة إمكانيّة دفع الأموال وتحويلها بسهولة من داخل وخارج المملكة. بالتّالي بعد معرفة الرقم المجاني للتحدث مع خدمة العملاء stc، يمكن التّواصل مع خدمة عملاء stc pay من خلال أحد الطرق التّالية:

• التواصل رقم خدمة عملاء stc pay المجاني “8001180008“. 
• كما يمكن التّواصل مع رقم stc pay من داخل المملكة السعوديّة “0114449200“. 
• أيضًا للتواصل مع رقم عملاء stc pay من خارج المملكة السعوديّة “00966920011444“.
• بالإضافة إلى ذلك، يمكن التّوصل مع خدمة عملاء stc pay من خلال البريد الإلكتروني: [email protected]. 

اقرأ أيضًا: تفعيل باقة الدقائق الدولية stc . 

الرقم المجاني للتحدث مع خدمة عملاء stc للشكاوى

توفّر شركة اس تي سي للاتصالات الرقم المجاني للتحدث مع خدمة العملاء stc. حيث يمكن للعملاء تقديم الشكاوى وطرح استفساراتهم من خلال الاتّصال على الرّقم: 1100، أو من خلال تطبيق my stc. ويمكن للعملاء التّواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء في الشّركة حال مواجهة أي مشاكل أو معوقات. كما يمكن تقديم أي اعتراض يقدمه العميل من خلال تطبيق stc business، في حال الاّتصال من خارج المملكة، أو من مشغل آخر على الرقم: 0114520909. أيضًا من خلال مكاتب خدمة العناية بالعملاء 909. 

اقرأ أيضًا: تحويل المكالمات إلى مغلق stc. 

كيفية إنشاء شكوى إلكترونيا في stc

بعد معرفة الرّقم المجّاني للتحدّث مع خدمة العملاء stc، يمكن للعميل إنشاء شكوى إلكترونيًا. وبكل سهولة من خلال الموقع الإلكتروني الرّسمي الخاص بـشركة stc، وذلك من خلال اتّباع الخطوات التّالية:

1. التوجّه إلى خدمة الشكاوى في الموقع الرسمي لشركة stc مباشرةً.
2. ثمّ النّقر على أيقونة “إنشاء شكوى”. 
3. بعد ذلك إدخال البيانات التّالية:
4. رقم الخدمة.
5. كذلك رقم الهويّة. 
6. ورمز التأكيد المرئي. 
7. ثمّ النّقر على زر “التالي”. 
8. أخيرًا استكمال كافّة الخطوات لإتمام الشّكوى بنجاح.

اقرأ أيضًا: الاستعلام عن فاتورة stc برسالة. 

كيفية متابعة شكوى إلكترونيا في stc

يمكن للمشتركين في اس تي سي الاتّصال على الرقم المجاني للتحدّث مع خدْمة العملاء stc. كما يمكنهم متابعة أي شكوى إلكترونيًّا من خلال اتّباع الخطوات التّالية:

1. التوجّه إلى خدمة الشكوى في الموقع الرسمي لشركة stc مباشرةً. 
2. ثمّ النّقر على زر “متابعة شكوى”. 
3. بعد ذلك إدخال البيانات المطلوبة التالية:
4. رقم البلاغ.
5. كذلك رقم التّواصل. 
6. وتحديد نوع المعرف كرقم الهويّة.
7. أيضًا رقم الإقامة.
8. أخيرًا استكمال جميع الخطوات لإتمام الطّلب بنجاح.

اقرأ أيضًا: الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها stc. 

خدمة عملاء الرقم الموحد من stc 

بعد معرفة الرقم المجاني للتحدث مع خدمة العملاء stc، فإنّ شركة stc تحرص على تقديم أفضل الخدمات لعملائها. وذلك من خلال تزويدهم بكافة الإجابات حول استفساراتهم وأسئلتهم المختلفة حول خدمات الشركة حتّى لا يواجه العميل أي مشكلة في التواصل مع أحد ممثّلي خدمة العملاء. بالتّالي عملت الشّركة على توفير رقم موحد وتعمل الخدمة على توحيد عملية الاتصال في رقم واحد سهل الحفظ هو الرقم: 9200. مما يجعل عمليّة التّواصل مع العملاء أسهل بكثير. لكن تجدر الإشارة، إلى أنّ هذه الخدمة ليست مجانيّة ولها تكلفة اشتراك شهريّة بقيمة 40 ريالًا سعوديًّا وتكلفة التأسيس 230 ريالًا سعوديًّا.

تحديثات stc لخدمة العملاء 

تسعى شركة اس تي سي للاتصالات إلى تقديم أفضل الخدمات لعملائها بطرق سهلة وسريعة لتوفير الوقت والجهد عليهم. لذلك قامت stc بإجراء بعض التّعديلات الخاصّة باستخدام الرقم المجاني للتّحدث مع خدمة العملاء stc، وذلك من خلال ما يلي:

• توحيد رقم الاتّصال على مراكز خدمة العملاء ليكون الرّقم “900” بدلًا عن الأرقام السّابقة للخدمة والّتي من ضمنها الأرقام “902، 906، و907“.
• كما شمل التّحديث الأخير خدمة الرّسائل، وذلك لإجراء طلب إلغاء تفعيل، أو إيقاف الخدمة، وذلك من خلال الاتّصال على الرّقم الموحّد “900“.
• كذلك عملت الشّركة بتحديث خدمة خيارات الرّد الآلي الموحّد وذلك من خلال “تطبيق مسار” المكالمات الجديد على جميع الخطوط. 

اقرأ أيضًا: معرفة الخدمات اللي مشترك فيها stc. 

التواصل مع اس تي سي عبر تطبيق mystc 

أطلقت شركة اس تي سي تطيبقًا خاصًا بها يوفّر على العملاء إمكانيّة الاشتراك في عدد كبير من الخدمات الإلكترونيّة. كخدمة الاستعلام عن الفواتير ودفع الفواتير، كذلك الاشتراك في الباقات المختلفة وغيرها من الخدمات المميّزة التي تقدّمها الشّركة. ويكون ذلك من خلال تحميل التّطبيق عبر الهاتف، ومن ثمَّ الدّخول إلى التطبيق،  وفيما يلي روابط تحميل تطبيق mystc لكل من أجهزة الأندرويد والآيفون:

• يمكن تحميل تطبيق mystc لأجهزة الأندرويد من خلال متجر جوجل بلاي.
• كما يمكن تحميل تطبيق mystc لأجهزة الآيفون من خلال متجر آبل.

اقرأ أيضًا: الغاء تحويل المكالمات stc. 

طرق التواصل مع خدمة عملاء stc 

خصّصت شركة stc للاتّصالات مجموعة من الأرقام لخدمة عملائها في أي مكان. حيث يمكن من خلال الرقم المجاني للتحدث مع خدمة العملاء stc، الاستعلام عن أي خدمة، بالإضافة إلى تقديم الشكاوى وغيرها. وفيما يلي أهم طرق التواصل مع خدمة عملاء اس تي سي:

• يمكن للعملاء الاتّصال بخدْمة عمْلاء stc من أي شريحة على الرقم: 0114555555 .
• كما يمكن التّواصل مع رقم اس تي سي من خارج المملكة السعوديّة فيمكنك الاتصال على الرقم: 00966114555555. 
• أيضًا يمكن استخدام البرقيّة الهاتفيّة من خلال تطبيق MySTC، أو من خلال الاتّصال على الرّقم: 969، أو من خلال فاكس البرقيّة الهاتفيّة على الرّقم: 8003030969.
• بالإضافة إلى ذلك، يمكن الاتصال على رقم اس تي سي خدْمة العمْلاء  stc الخاص بقطاع الأعمال من أي مشغل، أو من خارج المملكة على الرقم: 00966114520909. 

اقرأ أيضًا: تفعيل الشريحة الالكترونية stc. 

رابط خدمة العناية بالعملاء stc السعودية

توفّر شركة الاتّصالات السّعودية الرقم المجاني للتحدث مع خدْمة العمْلاء stc، كما تقدّم من خلال موقعها الرّسمي على الإنترنت خدمة العناية بالعملاء. وهي خدمة تُتيح للعملاء إمكانيّة الاستفسار والاطّلاع على جميع الخدمات التي تقدّمها شركة اس تي سي لعملائها. كما يمكن إرسال رسالة إلى الرقم المجاني للتحدث مع خدْمة العمْلاء stc، وانتظار الرّد في غضون عشرة أيام. بالإضافة إلى ذلك، يمكن الدّخول مباشرةً إلى رابط لشّركة والاستفادة من خدماتها الكثيرة والمميّزة.

الأسئلة الشائعة

وفي ختام مقالنا، تعرّفنا على الرقم المجاني للتحدث مع خدْمة العمْلاء stc، كذلك كيفية التحدث إلى أحد ممثلي خدْمة عمْلاء stc. أيضًا التواصل مع خدْمة عمْلاء stc إلكترونيا، والرقم المجاني للتحدث مع خدمة العملاء للشكاوى. كما لم ننسى ذكر خدْمة عمْلاء الرقم الموحد من stc، كذلك طرق التواصل مع خدمة عملاء stc. بالإضافة إلى ذلك، رابط خدمة العناية بالعملاء stc السعودية. نجد أنّ شركة اس تي سي من الشركات المميزة التي تسعى إلى راحة عملائها وكسب ثقتهم. وذلك عبر توفير فريق دعم فنّي خاص لحل المشاكل التي تواجههم.